Check Up Gratuito

Un servizio speciale dedicato a clienti speciali

Il consumatore ha diritto ad accedere al servizio acquistando uno o più modelli di elettrodomestici della linea Hoover Dynamic.
I prodotti coinvolti sui punti vendita aderenti all'iniziativa saranno contraddistinti da una comunicazione riportante il simbolo Hoover Premium Club e conterranno tutte le indicazioni sull'iniziativa.
Il servizio Premium Check up di Hoover non è in alcun modo sostitutivo della consegna o dell'installazione le quali saranno a carico del rivenditore che se ne dovrà occupare secondo la normale prassi. Successivamente alla consegna ed installazione, si potrà contattare la struttura di assistenza tecnica GIAS per fissare un appuntamento con uno dei tecnici dedicati che avrà cura di:

• Verificare la corretta installazione
• Rimuovere i blocchi di trasporto, se necessario (solo per lavatrici e lavasciuga)
• Controllare il collegamento all'impianto di carico e scarico dell'abitazione (solo per lavatrici, lavasciuga e lavastoviglie)
• Fare una prova di funzionalità del prodotto (presenza di vibrazioni e rumorosità anomale)
• Fornire consigli per l'utilizzo più appropriato dell'elettrodomestico
• Dare spiegazioni sul certificato di garanzia accessoria
• Consegnare il cofanetto Premium in omaggio

N.B: I primi 4 punti comprendono la sistemazione dell'anomalia. Si intendono esclusi interventi sugli impianti idraulici ed elettrici esistenti.

MODALITÀ PER ACCEDERE AL SERVIZIO PREMIUM CHECK UP
Il consumatore, entro 10 giorni dalla data di avvenuta consegna, può fissare l'appuntamento con l'assistenza tecnica GIAS, tramite registrazione sulla sezione "Si Iscriva Subito!" di questo sito o chiamando il Servizio Clienti 199.12.13.14 che fornirà il numero del centro assistenza GIAS più vicino.
Il consumatore, iscrivendosi al Club tramite internet o chiamando il Servizio Clienti 199.12.13.14 avrà modo di aderire a Hoover Premium Club comunicando il codice stampato sulla card contenuta all'interno del prodotto acquistato, dichiarando il modello dell'elettrodomestico acquistato (che deve essere tassativamente corrispondente ai codici prodotto sopra elencati), la matricola prodotto, la data e il luogo di acquisto, il nominativo del rivenditore e i dati personali (trattati secondo l'art. 13 D.Lgs 196/2003 - Tutela dei dati personali).
Il consumatore, al fine di ottenere il servizio gratuito, è tenuto ad esibire al tecnico GIAS che effettua l'intervento:

• la card Hoover Premium Club (che trova all'interno del prodotto acquistato o riceve tramite Servizio Clienti all'atto della registrazione telefonica)
• la bolla di consegna dell'elettrodomestico o documento fiscalmente valido (farà fede data di consegna)